Un peu... mais pas trop !
Par thecaire le mercredi, avril 16 2008, 08:47 - La vie à la bibli - Lien permanent
Une petite dame assez âgée s'approche : "TRRRouvez-moi un beau RRRoman d'amouRRR. Un peu... vous savez...? mais pas tRRRop quand même, hein !"
Accent du sud, R très roulés, visage très souriant.
J'essaie de lui faire préciser son cahier des charges. Surtout pas un roman historique. Pas une histoire qui se passe pendant la guerre. Une belle histoire, bien écrite. Pas trop moderne, mais un peu. Surtout, des scènes d'amour, mais pas trop crues : "J'aime pas quand ils montrent tout". Je lui propose que nous regardions ensemble une bibliographie "romans d'amour" établie récemment par des collègues. Elle ne veut pas. Ce qu'elle veut, c'est que JE l'aide à trouver SON livre : "Vous devez bien en connaître, vous !"
Elle précise : "Une fois, une bonne soeur m'en a fait lire un. Elle était bien coquine, celle-là". Ah ouais ? Je me branche sur ce qu'elle dit, tente d'entendre ce qu'elle ne dit pas. Pendant que nous nous promenons ensemble entre les rayons, je fais des fouilles dans ma mémoire. Qu'est-ce qui pourrait bien lui plaire ?
Soudain, elle tend le bras, attrape un livre en rayon, me remercie... et part vite le faire enregistrer. J'ai envie de la suivre pour voir ce qu'elle a choisi ; je me l'interdis. Pourquoi, parmi les milliers de livres à sa disposition, a-t-elle pris celui-là ? Lequel, d'ailleurs ? Qu'a-t-elle repéré au dos de ce livre ? Quel petit signe a pu rencontrer ainsi son désir ? Les couleurs ? L'épaisseur ? Un mot capté plus ou moins consciemment ?
Il est où, le coeur du métier ? Je me le demande, un peu... mais pas trop !
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Commentaires
C'est ben vrai, ça !
Encore cet apres-midi, un lecteur, la quarantaine pressée, l'imperméable flottant, cadre sup genre j'ai pas que ça à faire, traverse le secteur doc sans rien regarder,fonce direct vers mon bureau, esquisse un sourire contraint et commence : Autant que je vous demande directement, ça ira plus vite. Vous avez des livres sur la philatélie, c'est pas pour moi, c'est pour mon fils ?
T'as tout, la-dedans. Tout.
Je passe ma vie à inventer des systèmes pour favoriser l'AUTONOMIE du lecteur, je me chicorne avec la maintenance pour améliorer l'opac, je change ma signalétique, je catalogue "enrichi" etc.... On se plierait en quatre pour qu'ils n'aient plus besoin de nous, au moins pas pour des demandes comme celle-là !
Et voilà ! Il y a des fois où je me dis qu'on est mal partis.
Je me demande mème quelquefois si dans leur subconscient certains ne se sont pas dit un jour : maintenant, avec l'informatique c'est devenu trop compliqué leurs trucs, j'essaie meme pas, je demande.
Il me semble qu'à l'époque des fichiers papier ils étaient plus autonomes. Bon, ils ne trouvaient pas forcement le livre, mais ils allaient ouvrir les tiroirs. Faisaient peut-être semblant, je ne sais pas. Mais il y avait quelque chose, une volonté d'essayer de s'approprier le lieu, ou meme simplement de montrer leur bonne volonté ppour s'y retrouver dans notre système. Tu vois, j'ai essayé, mais...
Maintenant j'ai parfois l'impression qu'il n'y a plus que deux catégories : les autonomes (presque) 100% et les assistés 100%.
Et puis est-ce qu'ils sont vraiment pressés, ou est-ce que c'est juste une posture pour se/me donner une bonne raison d'y aller en direct ?
On est loin de la mamie paumée. Pour celle-là, on a toujours un moment. Elle est éternelle. On l'attend presque. On la connaît. Elle fait partie de nous. Mais si tout le monde s'y met....
Enfin, bon le moral reviendra mardi.Et eux avec.
Le coeur du métier, comme vous dites si bien, est quand mème à l'abri des petites intempéries.
C'est toujours une joie de lire les commentaires de Loïc. "Le coeur du métier est à l'abri des intempéries", j'adore !
En fait, j'aime bien que les lecteurs aient besoin de moi : à chaque fois c'est une nouvelle aventure. Si certains n'ont pas envie d'être autonomes et préfèrent s'adresser à un être humain plutôt qu'à une machine, je trouve ça plutôt rassurant. A mon avis, dans une bibliothèque, l'humain devrait primer, non ?
accent du sud de quoi? du sud de Lille, du sud de Paris, du sud de Limoges ou bien du sud de Dakar?
Je m'apprêtais à dire qu'il s'agissait là d'une bien étrange question, mais, après recherche, il se trouve qu'effectivement dans certains dialectes du français, on roule les "r",notamment en Afrique francophone (donc Dakar...),et dans les Caraïbes. Et evidemment dans certaines régions en France (mais aussi l'ouest du Québec). Donc la question est valable. Par contre, je ne sais pas si la réponse est nécéssaire .